부산대학교병원에서는 환자분들과 보호자분들을 위해 다양한 서비스를 제공하고있습니다. 특히 코로나19 사태 이후 비대면 진료서비스인 전화진료 및 처방 시스템을 운영중입니다. 이 글에서는 이러한 정보를 알려드리려고 합니다.
전화진료란 무엇인가요?
코로나19사태 이전까지만 해도 대면진료만이 유일한 의료행위였습니다. 하지만 최근 감염병 확산 방지를 위해 한시적으로 전화진료시스템을 도입하였습니다. 기존처럼 직접 방문해서 의사선생님께 진찰을 받고 약을 처방받는 대신, 전화상담 후 처방전을 받아 약국에서 약을 수령하는 방식입니다.
전화진료 절차는 어떻게 되나요?
먼저*************(24시간 콜센터)로 전화를 걸어 안내원에게 증상을 설명하면 됩니다. 그러면 상담간호사가 현재 상태를 파악하기 위한 설문지를 보내줍니다. 해당 설문지에 답변을 한 후 다시 연락을 하면 간호사 선생님께서 1차 진단을 해주십니다. 그리고 나서 2차 전문의사와의 통화를 통해 최종진단을 받게됩니다. 이때 검사결과나 치료방법 등 자세한 내용은 서면으로 전달받게 됩니다.
전화진료 시 주의사항은 없나요?
가장 중요한 점은 반드시 마스크를 착용해야한다는 점입니다. 또한 발열 또는 호흡기 증상이 있거나 해외여행 이력이 있다면 선별진료소를 방문하시는 것이 좋습니다. 만약 위 사항에 해당되지 않는다면 걱정말고 전화진료를 받으시면 됩니다.
지금까지 부산대학교병원의 전화진료 방법에 대해 알아보았습니다. 혹시라도 몸이 아프시다면 주저 말고 24시간 콜센터로 전화하셔서 정확한 진단을 받으시길 바랍니다.
